Jak odróżnić kolizję drogową od wypadku? Takie rozróżnienie jest niezwykle ważne w sytuacji, gdy nie wiemy, czy należy wzywać policję, czy wystarczy nam jedynie spisane oświadczenie sprawcy kolizji. Z wypadkiem na pewno mamy do czynienia gdy są poszkodowani, zabici lub ranni, była konieczność wzywania służb medycznych, straży pożarnej, itp. Po wypadku nie wolno także przestawiać samochodów, które brały w nim udział, bo może to utrudnić odtworzenie jego przebiegu. Kolizja nastąpiła wtedy, gdy nie ma zabitych ani rannych, a jedynymi zniszczeniami są uszkodzone auta. Nie ma potrzeby wzywania policji na przykład do szkody na parkingu, a także, gdy doszło do niewielkiego zarysowania czy obtarcia lakieru lub wgniecenia blach. Konieczne jest jednak oświadczenie spisane przez sprawcę. Dobrze spisane oświadczenie, z zawartymi wszystkimi informacjami pomoże w przyspieszeniu wypłaty odszkodowania lub naprawie rozbitego auta. Wezwanie policji w sytuacji kolizji jest natomiast konieczne w przypadku, gdy mamy podejrzenia, że sprawca jest pod wpływem środków odurzających lub z jakiegoś powodu nie chce nam udostępnić swoich danych oraz oczywiście gdy istnieje spór co do winy.
Wykupienie ubezpieczenia NNW gwarantuje nam otrzymanie wsparcia finansowego w przypadku, gdy ulegniemy wypadkowi. Może on być związany z ruchem drogowym – wsiadaniem i wysiadaniem z pojazdu, przebywaniem w nim, naprawą, rozładowywaniem i załadowywaniem przyczepy. Ubezpieczenie NNW obejmuje przeważnie nie tylko kierowcę, ale także pasażerów zapisanych w umowie.
Odszkodowanie można także uzyskać w przypadku: zawału serca, uszczerbku na zdrowiu, wypadku w trakcie uprawiania sportu wyczynowego i śmierci. Ubezpieczenie NNW pokrywa także koszty związane z zakupem protez i innych środków pomocniczych oraz przeszkoleniem zawodowym inwalidów. Mogą być także zwrócone koszty: transportu zwłok, pogrzebu, leczenia w kraju i za granicą oraz diety szpitalnej.
Ubezpieczyciel jednak nie zawsze wypłaci odszkodowanie. Wyjątki te dotyczą szczególnych sytuacji: próby popełnienia przestępstwa lub samobójstwa, spożycia środków odurzających, chorób zawodowych, niewłaściwego leczenia i prowadzenia pojazdów mechanicznych bez odpowiednich uprawnień. Suma wypłaconego odszkodowania zależy od procentowego uszczerbku na zdrowiu.